ニュースの要約
- ながの東急百貨店が基幹システム「RITS」を導入し、業務効率化と顧客サービスの強化を図る
- システム刷新によりコスト削減、省力化、決済業務の効率化などの効果が期待される
- 今後の新規サービス展開に向けて、柔軟な対応が可能になる
概要
株式会社アイティフォーは、長年愛されているながの東急百貨店様の基幹システム刷新プロジェクトにおいて、自社の百貨店向け基幹システム「RITS」と決済システム「iRITSpay」が導入されたと発表しました。
ながの東急百貨店様では、老朽化したシステムの刷新により業務の効率化と顧客サービスの向上、さらには将来の事業拡大に柔軟に対応できるようになることが期待されています。具体的には、運用コストの削減、従業員の負担軽減と業務効率の向上、レジ業務の効率化と省スペース化、新規サービス展開への迅速な対応などが挙げられています。
ながの東急百貨店様は2025年秋に近隣に大型商業施設がオープンすることを見据え、店舗改装や新規テナントの誘致など、魅力的な店舗作りに取り組んでいます。アイティフォーは今回の「RITS」導入を通じて、ながの東急百貨店様の地域のお客様へのサービス向上、業務効率化、そして今後の事業成長に貢献していくとしています。
編集部の感想
編集部のまとめ
RITS：ながの東急百貨店様、基幹システム「RITS」導入で地域密着と顧客サービスを強化についてまとめました
今回のニュースからは、ながの東急百貨店様が基幹システムの刷新に取り組み、業務の効率化と顧客サービスの向上を目指していることがわかりました。旧システムの老朽化が課題となっていた中で、アイティフォー社の「RITS」と「iRITSpay」を導入することで、コスト削減や業務の省力化、決済機能の強化などの効果が期待されています。
特に注目なのは、既存の百貨店業務に適合しつつ、将来の事業拡大にも柔軟に対応できる点です。大型商業施設の出店による競争激化を見据え、ながの東急百貨店様は店舗の魅力強化にも取り組んでいます。この基幹システムの導入が、地域密着と顧客サービスの向上につながり、さらなる事業成長に貢献していくことを期待したいと思います。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000124.000060050.html
