ニュースの要約
- 矯正治療を提供する歯科医と患者の間には、医院選定の決め手について大きな認識ギャップがある
- 矯正治療を受けた患者は通院の利便性と接遇の重要性を高く評価するが、歯科医の意識は低い
- 費用の透明化や支払い方法の多様化、実績情報の適切な提供が患者に選ばれる医院につながる
概要
矯正治療は高額な費用と長期にわたる治療期間から、患者が慎重に医院選びをする代表的な歯科治療です。
一方で、矯正治療を提供する医院は全国に多数存在し、自院の選ばれ方は経営上重要な課題となっています。そこで、SEO対策で1位を獲得した実績があるランクエストが、矯正治療を行う独立開業歯科医師56名と矯正治療を受けた患者200名を対象に「医院選択の決め手」に関する調査を実施しました。
調査の結果、歯科医と患者の間には大きな認識ギャップが存在することが明らかになりました。歯科医は費用面を最も重視すると考えているのに対し、実際の患者は通院の利便性や医院スタッフの対応も強く求めている一方で、医院の実績や設備面は相対的に重視していないことが分かりました。
この結果から、利便性の向上、費用面での工夫、そして治療内容と実績に関する情報の適切な提供が、患者に選ばれ続ける医院への近道であることが示唆されています。
編集部の感想
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患者の視点と医院側の認識がずれているという点が、興味深いと感じました。
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治療費用以外の要素、特に通院しやすさや接遇の良さが重視されているのは、意外でした。
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医院の情報開示や患者の負担軽減など、課題解決に向けた具体的な提案が参考になります。
編集部のまとめ
インプラント：矯正歯科の選び方はプロと患者でここまで違う！56名歯科医vs200名患者アンケートが示す『真の決め手』(SEO会社ランクエスト調べ)：関連資料「インプラント集患4大ギャップ白書」を無料提供中について
このプレスリリースは、矯正治療を提供する歯科医と実際に治療を受けた患者の意識の違いを明らかにした興味深い調査結果です。
歯科医は費用面を最も重視すると考えているのに対し、患者は通院の利便性や医院スタッフの対応にも大きな価値を置いているという点が、特に印象的でした。一方で、医院の実績や設備面は患者にとって相対的に重要ではないことも分かりました。
これらの結果を踏まえ、医院は患者目線での魅力向上に取り組むことが重要だと感じます。具体的には、立地の良さや診療時間の柔軟性、スタッフの接遇向上などの取り組みが求められます。さらに、治療費用の透明化や分割払いなど、経済的負担の軽減策も重要だと考えられます。
こうした取り組みを通じて、患者に選ばれ続ける矯正歯科医院を目指していくことが、この調査の示唆するところだと理解しました。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000138.000140336.html
