ニュースの要約
- コリニア株式会社と横須賀市が、生成AIを活用した庁内問合せ業務のRAG高度化実証実験を実施
- 文書整備と検索アルゴリズムの最適化により、AI回答精度を飛躍的に向上
- 契約締結業務における複雑な問い合わせに対して、実務で活用できる水準の回答を生成
概要
近年、自治体のデジタル変革（DX）が加速する中、横須賀市は全国に先駆けて生成AIの全庁的活用を開始しました。
今回、コリニア株式会社と横須賀市は、庁内の業務効率化を目指し、独自のRAG（Retrieval Augmented Generation）技術の実証実験に取り組みました。
従来、職員は膨大なマニュアルや規則から必要な情報を探し出すのに多大な時間を費やしていました。この課題を解決するため、両者は「契約締結業務」を対象に、AI回答システムの精度向上に挑戦しました。
実験では、「文書の質」と「検索の質」の両面からアプローチし、庁内に散在する規程やマニュアルを再構成。AIが理解しやすい形に整理し、高精度な検索を可能にしました。
その結果、複雑な問い合わせに対して、実務で即座に活用できるレベルの回答生成に成功。RAGの可能性を大きく広げる成果となりました。
編集部の感想
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行政のAI活用、ここまで進んでいるんですね！まさに未来の行政サービスを感じます。
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文書整備の手間を最小化する技術、めちゃくちゃ楽しみです。これからの自治体DXに大きな可能性を感じます。
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生成AIが複雑な問い合わせに答えられるなんて、テクノロジーの進化を肌で感じます。
編集部のまとめ
いちごグループ：横須賀市と連携し、文書検索アルゴリズムの高度化に向けた実証実験を実施についてまとめました
この実証実験は、行政におけるAI活用の新たな可能性を示す画期的な取り組みと言えるでしょう。文書整備と検索技術の融合により、職員の業務効率を劇的に改善する可能性を秘めています。今後、他の自治体にも展開されることが期待され、行政サービスの革新的な変革につながる可能性を感じます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000256.000036834.html
