ニュースの要約
- 企業からの情報受信手段は公式Webサイトとメールマガジンが最も人気
- 51％の人が企業からの情報を煩わしいと感じている
- 位置情報を活用したマーケティングには好意的な意見が多数
概要
WOW WORLDが実施した3,221人の生活者を対象とした調査レポートが興味深い結果を明らかにしました。
この調査は、企業と生活者のコミュニケーション方法について、幅広い年齢層から詳細な意見を収集したものです。
調査結果によると、企業からの情報を受け取る主な手段は「公式Webサイト」（44％）と「メールマガジン」（33％）でした。年代別に見ると、若い世代はSNSを好み、40代以上はメールマガジンを重視する傾向が明らかになりました。
重要な情報については、「メール」（37％）と「公式Webサイト」（34％）が上位を占め、LINEやアプリ通知も一定の支持を得ています。
興味深いのは、51％の人が企業からの情報を煩わしいと感じており、その主な理由は「興味がない情報」（75％）と「情報の頻度が多い」（63％）でした。
位置情報を活用したマーケティングには好意的で、特に割引クーポンについては57％の人が肯定的な反応を示しています。また、気になっていた商品の値下げや再入荷情報については、60％の人が歓迎の意を示しました。
編集部の感想
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企業は顧客の年齢層に合わせた情報発信戦略が重要だということがよくわかりました！
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情報のパーソナライズと適切な頻度が、顧客満足度を大きく左右するんですね。
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位置情報マーケティングは、使い方次第でユーザーに歓迎される可能性が高そうです。
編集部のまとめ
WOW WORLD：3,221人の生活者が語る「企業に求めるコミュニケーション・情報発信の方法」調査レポートについてまとめました
この調査レポートは、企業のマーケティング戦略に大きな示唆を与えてくれます。単なる情報発信ではなく、顧客のニーズに合わせた、パーソナライズされた情報提供が今後ますます重要になることを示唆しています。年齢層や興味関心に応じた柔軟なアプローチが、顧客との良好な関係構築につながるでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000079999.html
