ニュースの要約
- スマートフォンの所有率は92.5%で、特に10・20代は100%となっている。
- スマートフォンの利用意向者は84%で、「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は6割強。
- NTTドコモ主利用者で「同じ通信事業者にしたい」が高く、キャリア以外・その他主利用者で低い。
概要
マイボイスコム株式会社が実施した「スマートフォンに関する調査」の結果が発表されました。
調査によると、スマートフォンの所有率は92.5%と非常に高く、特に10代と20代では100%の所有率となっています。スマートフォンの利用意向も84%と高く、その中で次回も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は6割強となっています。
さらに、主な利用者別に見ると、NTTドコモのユーザーでは「同じ通信事業者にしたい」比率が高く、一方でキャリア以外・その他の利用者では低くなっていることが明らかになりました。
スマートフォンの利用者の動向を探る今回の調査結果から、携帯電話会社やキャリアの獲得・維持につながる貴重な示唆が得られたと言えるでしょう。
編集部の感想
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国内のスマートフォン利用者がほぼ100%に達しているのは驚きです。
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同じキャリアを選び続けるユーザーが多いのは、利便性や料金面での魅力が高いことを示しています。
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キャリア以外のユーザーでは満足度が相対的に低いようですが、料金面などのニーズに対応できれば、シェア拡大の可能性もあるかもしれません。
編集部のまとめ
MyVoice：スマホ利用者の6割強が「次回も同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答についてまとめました
今回の調査結果から、日本におけるスマートフォンの普及状況や、利用者の傾向が明らかになりました。圧倒的な所有率を示す一方で、利用者の満足度や継続意向にも一定の差が見られる点が興味深いです。
特に、NTTドコモのユーザーが同一キャリアを選び続ける傾向にあるのは、同社の圧倒的な顧客基盤とサービスの魅力の高さを物語っています。一方で、キャリア以外のユーザーでは満足度が相対的に低いことから、競合他社にとっては新規開拓の余地があるともいえるでしょう。
今後のスマートフォン市場の動向を占う上で、この調査結果は非常に参考になる一方で、各社がさらなる顧客囲い込みと新規開拓に向けて、どのような施策を打ち出していくのか、注目していきたいと思います。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001534.000007815.html
