ニュースの要約
- 『みんなの介護』の施設口コミ一覧ページに「資料請求・見学」ボタンを新設
- 口コミ閲覧時に即座に資料請求やオンライン見学の申込みが可能に
- ユーザーの情報収集から次のアクションへの移行をスムーズにサポート
概要
介護施設の選択肢を比較検討する際、多くのユーザーが参考にするのが「みんなの介護」に掲載されている利用者・家族による口コミです。
これまでは、口コミを閲覧した後に資料請求をする際、画面をスクロールして該当箇所を探す必要がありました。 2025年4月からは、スマートフォン版の口コミ一覧ページ下部に「資料請求・見学」ボタンが追加され、見たい情報からすぐに行動へ移れる設計となっています。 これにより、施設探しの操作がより直感的で快適になりました。
編集部の感想
口コミ情報から次のステップへスムーズに移れる機能は、利用者の探索フローをよく考えられた設計だと思います。
ボタンが常時表示されるのも、閲覧中に関心をもったタイミングですぐにアクションできて便利ですね。
介護施設探しの課題解決に向けて、ユーザーの視点に立って丁寧に改善している点が評価できます。
編集部のまとめ
『みんなの介護』：口コミ一覧ページに「資料請求・見学」ボタンを新設についてまとめました
今回の新機能リリースは、介護施設選びに役立つ「みんなの介護」がユーザーの利便性向上に向けて改善を重ねている好例だと言えるでしょう。 口コミ情報の閲覧から具体的な検討ステップへの移行がスムーズになることで、ユーザーの負担が軽減されると期待できます。
今後も「みんなの介護」では、ユーザーニーズを踏まえた機能拡充を続け、介護施設の選択を支援していくことが望まれます。 情報の非対称性解消と、ユーザーが納得の行く選択ができる環境の整備に向けて、同サービスの更なる進化に注目していきたいと思います。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000184.000015597.html
