ニュースの要約
- 大和市の屋根修理で67%がGoogle検索で業者を選んでいる
- Web情報の不足が業者選択の最大の課題となっている
- 屋根修理業者のWeb施策強化が地域選択率向上の鍵となる
概要
株式会社ASSISTとNekorobi Group株式会社は、4月30日に屋根工事業者向けWEB支援サービス「屋根屋のサイト作るくん」を正式リリースしたと発表しました。
この発表に伴い、神奈川県大和市周辺で実際に屋根修理を依頼した経験のある住民100人を対象にアンケート調査を実施しました。調査の結果、Google検索を利用して業者を選んだ人が67%と圧倒的多数を占め、情報不足による不安や相見積もりの困難さも浮き彫りになりました。
この結果から、地域レベルでも屋根修理業者のWEB施策強化が急務であることが実証されました。消費者の行動変化がWEB中心に移行する中、優良な業者が適正に評価されるためには、自社の技術力と実績を「見える化」することが重要になっています。
編集部の感想
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地域密着型の業種でもGoogle検索が主流になっているのは驚きだ
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Web情報の不足が課題となっているのは、業者の情報発信が不足しているのが原因だと感じる
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比較検討できる情報を提供することが重要だと分かった
編集部のまとめ
屋根修理：大和市の屋根修理で67%がGoogle検索で業者選び！Web情報不足が業者選択の最大課題に【屋根修理経験者100人アンケート】についてまとめました
今回の調査結果から、地域レベルでも消費者の行動変化がWEB中心に移行していることが明らかになりました。これは、地元密着型の業種であっても例外ではなく、むしろWeb情報の充実が業者選択の前提条件になっているといえます。
優良な業者であっても、自社の技術力や実績を消費者に適切に伝えられていないために、不安を抱えながら選択されている実態が浮き彫りになりました。このような課題に直面する業者にとって、Web施策を「営業ツール」ではなく「安心材料の提供」として捉え直すことが重要になっています。
今後、消費者の情報収集行動のデジタル化がさらに進む中で、地域の屋根修理業者にとってWeb施策の強化は急務の課題といえるでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000161399.html
