ニュースの要約
- 一般歯科患者200人の医院認知経路と、歯科医師の認識とのギャップが明らかに
- 口コミ・紹介が最も重要だが、歯科医師の方が重要視している
- 看板・外観の認知度が歯科医師の想定以上に高い
概要
近年、歯科医院間の競争が激化するなかで、「どうすれば患者に選ばれる医院になれるのか?」という課題は、あらゆる歯科医院に共通しています。
なかでも、日常的な治療や予防を担う一般歯科（保険診療）は、患者から”身近で信頼できる存在”として選ばれるための工夫がますます求められています。そこで、SEO対策で検索順位No.1を獲得した実績を持つランクエストは、一般歯科を提供する開業歯科医師200名と患者200名を対象に、「医院を知ったきっかけ（認知経路）」について独自調査を実施しました。
本記事では、「歯科医師がイメージする患者の認知経路」と「患者自身が語るリアルな医院の見つけ方」を徹底比較。そのギャップをひも解くことで、一般歯科ならではの患者心理や、オンライン・オフラインの両面で本当に効果的な認知施策を明らかにしています。
編集部の感想
編集部のまとめ
歯科医院探索:一般歯科患者200人の『医院を知ったきっかけ』全公開 ~歯科医師200人との驚きの認識ギャップを徹底解説~(SEO会社ランクエスト調べ) by PR TIMESについてまとめました
この調査結果から見えてくるのは、一般歯科の集患において、患者目線での”身近で信頼できる存在感”が何より重要だということです。
歯科医師の多くがデジタル集客に期待を寄せている一方で、実際の患者行動を見ると、口コミ・紹介、看板・外観の認知度などが大きな影響力を持っているのが分かりました。これは、一般歯科のように地域に密着したサービスにおいては、オフラインの認知施策も不可欠であることを示唆しています。
ただし、歯科医師と患者の認識には大きなギャップがあり、SNSやMEOといったデジタルツールの活用度では患者の期待値を大きく下回っている現状も明らかになりました。この点については、実際のターゲット層の動向を丁寧に把握し、効果的な施策を組み立てていく必要があるでしょう。
一般歯科が地域で長く選ばれ続けるには、「口コミを生む仕掛け」と「リアルな認知度向上」を基軸に据え、デジタル施策は補完的に活用していく戦略が有効そうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000140336.html
