ニュースの要約
- トランスコスモス・アナリティクス株式会社の北出大蔵社長がCXフォーラム2025に登壇
- AI時代におけるCX経営の未来と戦略について議論
- デジタルとヒトが共存する新しい顧客体験の可能性を探る
概要
デジタル技術の急速な進化と社会変化が企業経営に大きな影響を与える中、トランスコスモスは顧客体験（CX）の重要性に注目しています。
2025年6月12日に開催されるCXフォーラム2025では、AI時代における企業戦略の最前線が議論されます。消費者の行動やニーズが目まぐるしく変化する現代において、デジタル変革（DX）と従業員体験（EX）の融合が企業価値創造の鍵となっています。
特に注目されるのは、AIをいかに戦略的に活用するかという点です。AIは企業にとって「味方」になるのか、それとも「脅威」になるのか。北出大蔵社長を中心に、この難題に対するアプローチが議論されます。
フォーラムでは、経営者、CX部門、デジタルマーケティング部門など、企業の中核を担う人材を対象に、最新のインテリジェンス活用と組織改革について実践的な insights が提供されます。
編集部の感想
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AIと人間の共存は、まさに今の企業経営の最大の課題ですよね！
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北出社長の登壇は、デジタル戦略に興味がある人には絶対に見逃せないイベントだと思います。
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CXという観点から経営を見直すのは、すごくスマートな戦略だと感じました。
編集部のまとめ
トランスコスモス：CXフォーラム2025に取締役社長 北出大蔵が登壇、顧客体験戦略を語るについてまとめました
テクノロジーの進化が加速する中、企業が生き残るためには顧客体験の質を高めることが不可欠です。トランスコスモスの取り組みは、まさにその最先端を走るものであり、多くの企業にとって学びとなるでしょう。AIと人間の共存という未来の姿を、このフォーラムを通じて垣間見ることができそうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001932.000000183.html
