Dr.Tel for sales：株式会社スタジアム、営業人員向けのAI電話営業評価・育成ツールを提供開始

ニュースの要約

• 株式会社スタジアムがAI電話営業評価・育成ツール「Dr.Tel for sales」を提供開始
• 「会話の中身」「会話の流れ」をAIが自動で要約し、営業マネージャーのフィードバックを簡単に実現
• 評価項目・評価基準のカスタマイズが可能で、電話ツールに依存せずに導入できる

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概要

株式会社スタジアムは、営業人員向けのAIを活用した電話営業評価・育成ツール「Dr.Tel for sales」の提供を開始しました。

電話営業の「型化」は、トークスクリプトの作成やロールプレイングなど、さまざまな手順を人力で行う必要があり、上長のリソースが逼迫してしまう課題がありました。また、既存の支援ツールでは、フィードバック項目のカスタマイズが難しかったり、フィードバックが複雑だったりと、「型化」の実現に課題がありました。

そこでスタジアムは、「型化」のメソッドに生成AIを活用することで、誰でも「型化」を再現できるツールを開発しました。「Dr.Tel for sales」では、AIが自動で「ヒアリング内容」「提案内容」「通話相手の反応」を要約し、営業マネージャーが適切なフィードバックを簡単に行えるようになっています。

また、評価項目や評価基準のカスタマイズが可能で、電話ツールに依存することなく導入できる点も特徴です。解析件数単位の料金体系なので、営業体制の規模にかかわらず導入しやすいプランを用意しています。

編集部の感想

営業の「型化」を自動化するツールは非常に興味深いですね。人力で行うのは大変なので、AIを使えば効率的に取り組めそうです。
評価項目や基準のカスタマイズ性が高いのも良いポイントですね。会社やチームの特性に合わせたきめ細かい評価ができそうです。
電話ツールに依存しないので、既存のシステムとの連携も簡単にできそうですね。導入のハードルが低いのは魅力的です。

編集部のまとめ

Dr.Tel for sales：株式会社スタジアム、営業人員向けのAI電話営業評価・育成ツールを提供開始についてまとめました

株式会社スタジアムが提供開始した「Dr.Tel for sales」は、営業の「型化」をAIで自動化することで、営業マネージャーの負担を大幅に軽減するツールです。「会話の中身」「会話の流れ」をAIが要約してくれるので、適切なフィードバックを迅速に行えるようになります。また、評価項目や基準のカスタマイズ性が高く、既存の電話ツールとの連携も簡単なので、導入のハードルが低いのが特徴です。

営業の「型化」は重要ですが、人力で行うのは大変ですよね。こういったAIツールを活用すれば、営業パーソンの育成がスムーズに進められるでしょう。今後、さらに進化して営業支援の切り札になってくれることを期待しましょう。

参照元：“https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000099.000015527.html”

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