ニュースの要約
- 独立開業歯科医師98名と、ホワイトニング治療を受けた患者200名を対象に調査を実施
- 歯科医師の予想と患者の本音には大きなズレが存在することが明らかに
- 患者はスタッフ対応や利便性を重視するが、歯科医師の認識は低い
2PLAY
PLUSMATE
ニジカレ
サブカレ概要
近年、人気が高まっているホワイトニング治療について、98名の歯科医師と200名の患者を対象に、治療を選ぶ際の決め手となるポイントを調査した結果が発表されました。
その結果、歯科医師の予想と患者の本音には大きなズレが存在することが明らかになりました。例えば、歯科医師は「治療費用」を最も重視されると考えていましたが、実際の患者はそれ以上に「価格」を重視していることがわかりました。また、「スタッフの対応」や「通いやすさ」といった要素についても、歯科医師の認識が低く、患者の本音を捉えきれていないことが示されました。
一方で、「治療実績」や「診療時間」などについては、歯科医師と患者の評価が概ね一致していることも明らかになりました。つまり、多くの歯科医院が患者ニーズの一部しか理解できていないのが現状といえるでしょう。
編集部の感想
-
歯科医師と患者のズレが大きいことに驚きました。価格面や利便性など、患者の生のニーズを捉えられていないのは課題ですね。
-
この調査結果を踏まえて、患者視点での情報発信やサービス改善に取り組むことが重要そうです。
-
歯科医院にとって、自分たちの勝手な想定に惑わされずに、真剣に患者の声に耳を傾ける必要があると感じました。
編集部のまとめ
ホワイトニング医院選び：歯科医98名 vs 患者200名 意識のズレを徹底分析！『本当の決め手』とは？(SEO会社ランクエスト調べ) by PR TIMESについてまとめました
今回の調査結果は、多くの歯科医院が患者ニーズを十分に理解できていないという実態を浮き彫りにしました。価格やスタッフ対応、利便性といった要素について、歯科医師の予想と患者の本音には大きなズレが存在することが明らかになったのです。この認識ギャップが埋まらない限り、集患施策の成果も限定的なものにとどまってしまうでしょう。
これからの歯科医院には、単なる経験や勘に頼るのではなく、患者の本音をデータから徹底的に読み解き、その声に応えていくことが求められます。例えば、治療費用の明確化やスタッフのサービス向上、アクセスの利便性向上など、患者のニーズにきちんと対応した情報発信やサービス改善に取り組む必要があります。そうすることで、より多くの患者に選ばれ続ける歯科医院になれるはずです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000128.000140336.html
おすすめマッチングアプリ比較【PR】
編集部おすすめのマッチングアプリをご紹介します。
 PCMAX |
20年以上の老舗運営、無料・少ない課金でも楽しめる |
18歳未満利用禁止 |
 ハッピーメール |
国内最大級の会員数。地方でも相手を見つけやすい。 |
18歳未満利用禁止 |
 イククル |
アクティブ率が高く、プロフィール閲覧が無料で始めやすい。 |
18歳未満利用禁止 |
 ワクワクメール |
「今日会いたい」掲示板で即日出会いにも強い。 |
18歳未満利用禁止 |
