ニュースの要約
- 口コミをヤラセだと思ったことがある人が95.7%に達した衝撃の調査結果
- 口コミの信頼性を損なう主な要因は「高評価が多すぎる」こと
- ヤラセ口コミを防ぐための対策として「AIを活用した調査」が最も求められている
概要
マイスタースタジオが実施した興味深い消費者意識調査が明らかになりました。
近年、インターネット上の口コミは商品選びの重要な判断材料となっていますが、その信頼性が大きく揺らいでいます。今回の調査は、全国の男女518人を対象に、口コミの実態と消費者の意識を徹底的に調査したものです。
調査結果で最も衝撃的だったのは、驚くべき95.7%の人が「口コミをヤラセだと思ったことがある」と回答したことです。これは、口コミの信頼性に対する消費者の強い不信感を浮き彫りにしました。
ヤラセだと感じる具体的なポイントとしては、「高評価が多すぎる」が40.0%でトップ。次いで「言葉が不自然」「具体的な記述がない」などが続きます。消費者は単純に高評価を並べるだけの口コミに対して、強い疑念を抱いていることがわかりました。
さらに興味深いのは、ヤラセ口コミを防ぐ対策として、消費者が最も求めているのが「ヤラセ口コミの調査」であること。AIテクノロジーを活用した口コミの自動チェックや、人間による目視確認など、より厳格な審査を望んでいることが明らかになりました。
編集部の感想
-
口コミって本当に信用できるんだよね？この調査、めちゃくちゃ興味深い！
-
企業の口コミ戦略、もっと正直になってほしいよね。
-
AIの活用って、こういう場面でめちゃくちゃ役立ちそう！
編集部のまとめ
マイスタースタジオ：口コミの信頼性に迫る！518人が明かす、ヤラセ口コミの実態についてまとめました
この調査は、デジタル時代における消費者の意識を鋭く捉えた貴重な結果と言えるでしょう。口コミの信頼性は、今や消費者と企業を繋ぐ重要な接点となっています。企業は単なる高評価だけでなく、透明性と誠実さを追求することが、消費者との信頼関係を築く鍵となるはずです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000058030.html
